近期，针对昆明、珠海等区域部分授权经销商因自身民间借贷问题引发资金链断裂，导致门店运营异常、用户车辆交付受阻、合格证滞留等突发情况，智己汽车官方正式发布情况说明与善后处置方案，主动直面门店运营风波，推出全方位用户兜底政策，全速推进订单交付与售后善后工作，最大程度保障消费者合法权益。

据官方通报，本次风波核心原因为部分合作经销商自身经营与债务问题，与智己汽车品牌运营、产品体系无关联。事件发生后，智己汽车第一时间启动应急机制，火速成立专项处置工作组，并于次日进驻涉事区域现场，积极对接监管部门、经销商及金融机构，全面摸排受影响用户订单信息、车辆状态与权益情况，高效梳理问题清单，为后续善后工作落地筑牢基础。

针对用户最关心的车辆交付难题，智己出台针对性兜底解决方案，全力打通交付堵点。截至7月17日，品牌已完成全部涉事用户的信息对接与情况梳理，并自7月18日起逐步恢复车辆合格证发放与新车交付工作。官方明确表态，将由品牌全额垫资对接金融机构，为已付清车款但未拿到合格证的用户赎回合格证，用户无需参与经销商债务纠纷，全程由厂家兜底处理。按照当前进度，本周末将全面完成所有正常购车用户的订单交付工作，同时对所有延迟交付的用户致以诚挚歉意。

对于已订车但尚未交付的消费者，智己承诺完整保留用户原有订车价格、购车福利及全部官方权益，绝不因门店异常变动损害用户利益。同时品牌统筹调配区域资源，协调周边正规交付中心承接订单，保障用户能够顺利提车，彻底打消用户订车后顾之忧。

在售后维保与长期用车保障方面，智己同步敲定区域服务承接方案，实现服务无缝衔接。其中昆明地区保有用户，可前往昆明恒胜致远智己交付中心办理常规维保、检测、售后等各项服务；珠海区域用户售后业务统一由安骅汽车智己交付中心承接，确保两地用户后续用车、养车、修车服务不受任何影响，全方位延续原厂标准服务体验。

此外，针对网络流传的部分不实传言，智己汽车已依法固定相关证据，将坚决抵制不实舆论误导，维护品牌与用户合法权益。同时品牌表示，此次事件为个别经销商个体问题，目前智己全国门店整体运营稳定、秩序正常，品牌生产、交付、售后体系均平稳运转，整体经营状态良好。

本次善后处置中，智己以用户权益为核心，通过厂家全额垫资兜底、保留全部购车权益、就近承接售后、限时清零交付订单一系列务实举措，高效化解区域门店突发问题，展现出品牌的责任与担当。后续智己将持续优化经销商管控体系，强化渠道风险防控，进一步完善用户服务保障机制，为消费者提供更稳定、可靠的购车及用车服务。