近日，广汽埃安官方发布致歉公告与服务升级说明，针对部分AION S车型出现的动力电池故障问题向受影响车主致歉，并推出专项质保保障政策，通过延保、免费检修、停运补贴等多项措施，妥善解决用户用车问题，消除用车顾虑。

经官方核查，本次故障问题集中出现在搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电池的AION S营运版本车型，部分车辆出现电池鼓包、漏液、行驶故障等情况，多为高里程营运车辆，非全系车型普遍问题，其余版本及在售车型不受影响。针对该批次车辆的质量问题，广汽埃安正式向车主表达歉意，并落地多项兜底保障措施。

质保权益方面，广汽埃安对涉事车型电池质保期限进行升级，将原有8年15万公里电池质保，延长至8年30万公里，大幅拓宽质保覆盖范围，适配营运车辆高里程使用特性，长期保障车主权益。

针对存在电池异常的车辆，品牌开启主动保障机制。依托车辆电池大数据后台实时监测筛查，主动联系存在风险的车主进店免费检测。经检测确认为电池本身质量问题的车辆，官方统一提供免费维修或免费更换电池包服务，全程不收取车主额外费用，彻底解决电池故障隐患。

针对营运车主专属权益，广汽埃安推出停运补贴政策。因电池故障进店维修时长超过5天的营运车辆，车主可申领对应停运补贴，弥补车辆停运造成的经济损失，最大程度降低营运车主的用车损失。

同时，电池供应方中创新航同步发布声明，将配合广汽埃安完成故障排查、电池检修及更换工作，协同保障车主合法权益。目前，全国埃安线下服务网点已全面开通专项服务，涉事车主可通过品牌官方APP、400客服热线或线下门店咨询、办理检修及售后相关业务。

此次官方致歉与服务升级，针对性解决了AION S营运车型电池故障问题。通过延长质保、免费换修、营运补贴三重保障，有效兜底用户用车风险，改善高里程营运车辆的售后保障短板，提升车型售后可靠性与用户满意度。